Conditions générales applicables aux ventes à distance

Article 1 – APPLICATION DES CONDITIONS 

Le vendeur LC INFORMATIQUE GAMING est dé ni ci-dessous comme étant EL LC INFORMATIQUE GAMING , dont le siège social et le siège d’exploitation sont situés 10 RUE DU BREUIL , VESOUL respectivement au numéro d’entreprise 908073380

L’acheteur est dé ni ci-dessous comme étant la société ou la personne signataire et acceptant les présentes conditions de vente. Les renseignements communiqués sur le site Internet, dans les listes de prix ainsi que dans les mails peuvent être modifiés par le vendeur sans préavis. Le seul fait de passer une commande ou d’accepter une offre du vendeur comporte l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par le vendeur les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures. 

Article 2 – COMMANDES 

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. 

2.1 Description des produits Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées sur le site.

2.2 Disponibilité des produits Vous êtes informé de la disponibilité du produit directement sur le site.

Toutefois, en cas d’indisponibilité du produit commandé, LC INFORMATIQUE GAMING peut vous fournir un bien d’une qualité et d’un prix équivalents; dans ce cas. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. 

 2.3 Étapes pour conclure le contrat Lors de la première commande par Internet, tout nouveau client doit créer un « Compte Client » ; un identifiant (« login ») et un mot de passe. Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigé vers votre compte via une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande. Votre commande ne sera définitivement enregistrée qu’après la validation finale. Lorsque vous enregistrez la commande, celle-ci parvient à LC INFORMATIQUE GAMING via sa boîte mail et la vente est réputée conclue une fois le paiement reçu sur notre compte (accord sur la marchandise et le prix). La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un courriel à l’adresse électronique indiquée lors de la création du compte client. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations au plus tard au moment de la livraison. 

2.4 Annulation de la commande. Les commandes passées sur notre site sont automatiquement annulées si elles ne font pas l’objet d’un paiement sur notre compte.

Article 3 – PRIX 

Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros (toutes taxes comprises à 6,20% ), hors frais de livraison. Ils sont susceptibles de varier, notamment en cas de fluctuation du cours de la devise par rapport à l’euro. Toutefois, les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs : si les prix baissent quelques jours après la commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence ; si les prix augmentent, nous nous sommes engagés à vous livrer au prix fixé le jour de la commande, excepté en cas de rupture de stock et donc de nouvel approvisionnement auprès de nos fournisseurs. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif.

Article 4 – LIVRAISON ET TRANSPORT 

LC INFORMATIQUE GAMING a choisi comme partenaire de livraison UPS. Les frais de livraison, minimes, sont fonction du poids du colis et du mode d’envoi choisi, incluant une assurance sur la valeur réelle du colis envoyé. 

4.1 Délais de livraison La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. LC INFORMATIQUE GAMING s’engage à vous livrer sous 20j à compter du jour suivant celui où votre paiement a été réceptionné. LC INFORMATIQUE GAMING n’effectue pas de livraison partielle. 

4.2 Retard de livraison : En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier directement en ligne l’état de votre commande avant de nous contacter, sur le site du transporteur grâce au numéro d’expédition. Nous vous invitons à nous signaler par écrit tout retard de 3 jours par rapport au délai de livraison annoncé. De convention expresse, un cas de force majeure ou d’évènements tels que lock-out, grève, arrêt de travail total ou partiel dans l’usine du vendeur ou chez ses fournisseurs, épidémie, guerre, réquisition, incendie, inondation, interruption ou retard dans les transports, mesures légales ou administratives empêchant, restreignant, retardant ou interdisant la fabrication ou l’importation de la marchandise, le vendeur est dégagé de toutes responsabilités à la livraison. Le vendeur tiendra l’acheteur au courant en temps opportun, des cas et des évènements ci-dessus énumérés. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur quelle qu’en soit la cause

4.3 Risques liés au transport LC INFORMATIQUE GAMING supporte les risques liés au transport jusqu’à la livraison, c’est-à-dire jusqu’à la remise physique de la marchandise au destinataire indiqué au moment de la commande ou à son représentant qui l’accepte, à condition que vous vérifiez les marchandises lors de leur réception en présence du transporteur et signifiez, si besoin était, par écrit sur le bon de transport, les réserves observées selon la procédure décrites ci-dessous. 

4.4 Réception des marchandises à la réception de la marchandise, il est demandé à l’acheteur de vérifier le bon état du colis et la conformité de la marchandise livrée en présence du transporteur. L’acheteur sera tenu de noter les réserves émises sur le bon de livraison. L’acheteur doit refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné ou présente des scellés d’emballages ouverts. La marchandise acceptée sans réserves par le destinataire au moment de la livraison est réputée arrivée en bon état, conforme à la commande et dans son intégralité. La responsabilité de LC INFORMATIQUE GAMING ne saurait être engagée. Pour toute question ou difficulté que vous pourriez rencontrer, nous vous invitons à nous contacter via courriel à l’adresse co,. L’acheteur est tenu de signaler tout problème de réception par écrit, dans les 7 jours calendriers à dater de la réception par mail à l’adresse contact@lcinformatiquegaming.com

Article 5 – RÉCLAMATION ET SERVICE ÂPRES VENTE 

Pour toute réclamation, nous vous invitons à contacter nos services à l’adresse mail suivante : contact@lcinformatiquegaming.com ,  Sauf application de la garantie légale visée à l’article 7.5, toutes les réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l’offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur.


5.2 Nécessité de l’emballage d’origine Tout produit défectueux doit être retourné dans son emballage d’origine, lequel permet seul d’assurer le transport du produit dans de bonnes conditions, avec les étiquettes de garantie, comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris, ni échangé, ni remboursé

5.3 Remboursement : Toute demande de remboursement ne pourra être prise en compte qu’après l’arrivée des produits retournés chez LC INFORMATIQUE GAMING selon la procédure de retour indiquée ci-dessus. En cas de retour et de demande de remboursement, les modalités seront les suivantes : 
• Colis retourné de la volonté du client : remboursement du produit, frais de retour à la charge du client. 
• Colis retourné du fait de la responsabilité de l’entreprise (non-conformité, colis non arrivé…) : remboursement du produit et des frais d’envoi.

Article 6 – FACULTÉ DE RÉTRACTATION RESERVEE AUX PARTICULIERS

6.1 Exception au droit de rétractation L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, liste non exhaustive : PC Gaming / Professionnels / Watercooling personnalisés.
- les contrats de fourniture de biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés ou modifié de manière indissociable avec d’autres articles ;
- les contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation

- Validation du devis signée est synonyme de contrat validé entre le client et LC INFORMATIQUE GAMING donc le devis ne pourra pas avoir de Rétraction possible donc remboursement impossible pour une commande de PC Gaming .

Article 7 – GARANTIE 

Nos conventions sont régies par le droit Français. Les Juridictions Française sont compétentes

7.1 Garantie commerciale LC INFORMATIQUE GAMING offre une garantie commerciale pendant une durée maximale de 12 mois, sauf stipulations contraires. Les logiciels, les jeux vidéos, les livres, les consommables, les cartouches, et les supports de stockage de données (CD, DVD…) ne sont pas garantis par LC INFORMATIQUE GAMING .

7.2 Limitation de garantie : La garantie du vendeur est limitée à la réparation, au remplacement ou à un remboursement en valeur des marchandises reconnues défectueuses par le vendeur, en tenant compte de l’usage qui en a été fait et ceci au libre choix du vendeur. Le vendeur s’engage uniquement à assurer le remplacement des pièces défectueuses. La garantie ne couvre donc pas les frais de main d’œuvre, ni ceux qui résultent des opérations de démontage, de remontage et de transport, sauf application de la garantie légale.  La garantie est inapplicable si les numéros de série sont abîmés, déplacés ou supprimés. Si le matériel retourné n’est pas défectueux, un frais de test calculé sur base d’un taux horaire de 48,40 € TVAC sera facturé au client, avec un minimum de 15 € TVAC

7.3 Exclusion de garantie : Les garanties excluent les dommages d’origine externe, les dommages consécutifs à une utilisation non conforme des produits, les dommages consécutifs à l’intervention d’un réparateur non agréé par LC INFORMATIQUE GAMING ou le constructeur. LC INFORMATIQUE GAMING ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la perte ou de l’altération des données ou programmes présents sur les matériels ou supports (disquettes, disques durs…) qui sont retournés pour une intervention technique, que les produits soient sous garantie ou non. LC INFORMATIQUE GAMING s’engage uniquement à assurer le remplacement des pièces défectueuses. LC INFORMATIQUE GAMING ne peut être tenu pour responsable des problèmes de compatibilité des pièces informatiques qu’il fournit. Si le matériel ne peut être remplacé par un matériel identique, il sera proposé au client un matériel équivalent ou supérieur. En cas de faillite ou impossibilité de fourniture du constructeur, le client ne peut se retourner contre LC INFORMATIQUE GAMING , laquelle n’assumera aucune responsabilité en matière de garantie sur les produits de ce constructeur.

7.4 Garantie légale ( Loi du 01/09/2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation ). Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus et des défauts de conformité des biens au contrat L’acheteur est tenu d’informer par lettre recommandée le vendeur de l’existence du défaut de conformité dans un délai de 2 mois à compter du jour où l’acheteur a constaté le défaut. A défaut de respecter ce délai de dénonciation, l’acheteur sera déchu de la possibilité d’invoquer la garantie.

Article 8 – RESERVE DE PROPRIETE 
Les marchandises qui vous seront livrées et facturées resteront la propriété de LC INFORMATIQUE GAMING jusqu’au paiement intégral de leur prix. Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des marchandises par LC INFORMATIQUE GAMING, la restitution étant immédiate et les marchandises livrées à vos frais, risques et périls.

Article 9 – PAIEMENT 
9.1 Modes de paiement : Les paiements doivent être effectués de telle manière que le vendeur puisse disposer des sommes le jour de l’établissement de la facture. Le paiement s’effectue, sauf stipulations particulières sur le site, préalablement par virement. 

9.2 Retard de paiement : En cas de recours par la voie contentieuse, le vendeur est en droit de réclamer à l’acheteur le remboursement des frais de toute sorte liés à la poursuite.

9.3 Paiement en plusieurs fois avec Virement Bancaire

Le paiement en plusieurs fois est disponible via Virement Bancaire. La

sécurisation des paiements est assurée par la banque Qonto et ses prestataires.